ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΔΗΜΟΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΗΛΕΘΕΡΜΑΝΣΗ ΠΤΟΛΕΜΑΪΔΑΣ [Δ.Ε.ΤΗ.Π.] ΜΕ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΣΥΝΕΝΝΟΗΣΗ ΚΑΙ ΜΕ E-MAIL

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΔΗΜΟΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΗΛΕΘΕΡΜΑΝΣΗ ΠΤΟΛΕΜΑΪΔΑΣ

[Δ.Ε.ΤΗ.Π.] ΜΕ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΣΥΝΕΝΝΟΗΣΗ ΚΑΙ ΜΕ E-MAIL

Για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας και στα πλαίσια των μέτρων πρόληψης κατά της εξάπλωσης του κορωνοϊού, σύμφωνα με την υπ`αρίθμ. Δ1α/Γ.Π.οικ. 64450 Κοινή Υπουργική Απόφαση (Φ.Ε.Κ. Β΄ 4484/11-10-2020) η εξυπηρέτηση των πολιτών από τις υπηρεσίες της Δ.Ε.ΤΗ.Π. θα πραγματοποιείται υποχρεωτικά μόνο με τηλεφωνική συνεννόηση με τις αρμόδιες υπηρεσίες.

Αυτοπροσώπως, γίνεται ΜΟΝΟ η εξόφληση οφειλών λογαριασμών, απο καταναλωτές που δεν χρησιμοποιούν  ηλεκτρονικά μέσα (e-banking).

Η χρήση μάσκας απο τους συναλλασσόμενους είναι υποχρεωτική.

Τα Τηλέφωνα επικοινωνίας υπηρεσιών της Δ.Ε.ΤΗ.Π.  είναι :

• Αιτήσεις – Πρωτόκολλο : τηλ. 24630-54420, 54421, 54422

• Φαξ : 24630 54423

• Συμβόλαια – Συνδέσεις (Τηλεφωνικό Ραντεβού) : τηλ. 24630-55743

• Βλάβες (δηλώνονται τηλεφωνικά) : 24630-55745

• Διάφορα θέματα λειτουργίας :  (αναφέρονται τηλεφωνικά) 24630-54420, 54421, 54422

Για τον περιορισμό της αυτοπρόσωπης παρουσίας μπορεί να χρησιμοποιείται και η Ηλεκτρονική αλληλογραφία για όλα τα θέματα  στην διεύθυνση: 

[email protected]

Τα παραπάνω ισχύουν μέχρι νεώτερη ανακοίνωσή μας.

ΑΠΟ ΤΗΝ Δ.Ε.ΤΗ.Π.